FAQs - Suporte técnico

TAF - ATUALIZAÇÃO - Espaço insuficiente no disco

Ocorrência:
Ao atualizar o TAF o TSS ocorre o erro abaixo. (Espaço insuficiente no disco):

mceclip0.png

Ambiente
TAF - ESOCIAL, REINF - À partir da versão 12.1.17

 

Causa
O erro acontece devido a falta de espaço no disco onde está instalado o TAF e o TSS. Ao atualizar o ambiente, o atualizador cria arquivos de backup durante o processo e com isso é consumido o espaço em disco.

 

Solução
1 - Libere o espaço no disco para que tenha tamanho suficiente onde está instalado o TAF e o TSS e execute o atualizador novamente.

 

Importante!
Se você executou o atualizador mais de uma vez serão gerados novas pastas de backups como no exemplo na imagem abaixo:
mceclip0.png
Deixe o primeiro backup em seu diretório e mova as outras pastas para outro disco, ou apague o ultimo backup caso tenham mais de 2 diretórios. E nunca apague o primeiro registro de backup antes de atualizar com êxito o seu ambiente.
PONTO DE ATENÇÃO:

Caso o TAF esteja instalado em outro disco local, diferente do padrão "C:\":

Exemplo:
Esteja instalado na unidade D:\
mceclip0.png
O backup será salvo na pasta TEMP no disco local C:\.

Sugestão:
Caso não seja possível liberar espaço em disco da unidade C:\, será necessário alterar o valor da variável TEMP em seu sistema operacional. Acesse as variáveis de ambiente do windows e faça a alteração informando outro local:
- Para acessar as Variáveis de Ambiente, clique com o botão direito em cima de "Este Computador" e clicar em "Propriedades":
mceclip1.png

- Clique em "Configurações avançadas do sistema":
mceclip2.png

- Clique em "Variáveis de Ambiente":
mceclip3.png

- Clique em Editar para as variáveis TEMP e TMP para alocar o backup em outro disco para atualizar o TAF e o TSS:
mceclip5.png
- Após alterações, reinicie o servidor para que as modificações façam efeito;
- Após atualização do TAF, se for necessário, volte as configurações da sua pasta temporária para o disco local C:\.
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