FAQs - Suporte técnico

RM - Frame - Ocorreu um erro na comunicação com o servidor de atualização

Ocorrência
Ao abrir o sistema RM é apresentada a mensagem "Ocorreu um erro na comunicação com o servidor de atualização".


Ambiente
RM - Framework - A partir da versão 12.1.18


Causa
Esse incidente ocorre devido à alguma parametrização incorreta no Servidor de Atualização, ou seja, servidor onde foi configurado o Totvs Update.


Solução
Para solucionar essa ocorrência, verifique as tags referente ao Totvs Updade nos arquivos de configuração(.config) de acordo com a camada que receberá atualizações:



1. Servidor de atualização:

Inclusão da tag abaixo no arquivo RM.Host.Service.exe.config disponível no caminho UNIDADE:\totvs\CorporeRM\RM.Net:

        <add key="UpdateServerEnabled" value="true"/>

 



2. Servidor de atualização e máquinas client:

Acesse o caminho UNIDADE:\totvs\CorporeRM\RM.Net e no arquivo RM.exe.Config insira a tag:

        <add key="UpdateServer" value="host:porta"/>





Importante:
Após inserir as tags no servidor de atualização, é necessário reiniciar o Serviço RM.Host.Service e apagar o _broker. 

Para informações sobre como reinciar o serviço RM.Host.Service e apagar o arquivo _broker acesse o artigo RM - Frame - Como reiniciar o serviço RM.Host.Service e apagar o arquivo _Broker.dat.



Saiba mais
Para mais informações sobre Totvs Update, acesse: 

Configurando o Smart Client RM e TOTVS Update 

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