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Dúvida
Por que não aparecem crachá para selecionar na visita?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Datasul) - Segurança e Acesso (TSA) - Versão 12
Solução
Durante o cadastro da visita, ao tentar selecionar um crachá na lupa, o resultado da pesquisa não apresenta os crachás disponíveis.
A principal causa é devido a faixa de crachás de visitantes não ter sido inserida na planta que está efetuando o cadastro da visita.
Acessar o menu Manutenção / Planta, selecionar a planta em questão e clicar em alterar. Na tela que se abre clicar na pasta Crachás de visitantes informar a faixa de crachás disponíveis para as visitas, clicar em inserir e depois salvar. Agora ao efetuar o cadastro de uma visita para a planta selecionada, irá apresentar os crachás conforme faixa definida.
Também pode ocorrer do crachá estar sendo utilizado para uma visita. Para verificar isso faça uma pesquisa na tela de visitas pela situação Vencidos sem especificar uma data. Se aparecer resultados de visitantes na situação de vencidos, finalize-os. Após isso o crachá irá ficar disponível para ser atribuído à outra visita.
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