Cross Segmentos - Backoffice Linha RM - FIN - Como gerar o segmento R no arquivo da remessa de cobrança do Santander e no Padrão FEBRABAN (CNAB240)

Dúvida
Ao gerar uma remessa de cobrança utilizando os layouts do book do sistema referentes ao Banco Santander (240 posições) e no Padrão FEBRABAN CNAB240, é observado que o segmento 'R' não é gerado no arquivo da remessa. O que fazer para que este segmento seja gerado na processo realizado no TOTVS Gestão Financeira?

Ambiente
Cross Segmentos - Backoffice Linha RM - TOTVS Gestão Financeira - A partir da versão 11.80

Solução
Devido ao filtro da ligação definido na estrutura¹ dos layouts do Santander e do Padrão FEBRABAN CNAB240 para a cobrança eletrônica, o segmento R é gerado somente quando os campos 'Mensagem 3' e 'Mensagem 4' estão preenchidos no cadastro de cobrança² informado ao gerar a remessa de cobrança.

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Para realização deste cadastro, siga os passos abaixo:

1. No contexto do módulo Gestão Financeira, vá no menu Movimentações Bancárias;
2. Clique na opção Cadastro Bancário;
3. Depois em Cadastro Cobrança;
4. Localize e edite o cadastro utilizado no processo da remessa em questão;
5. Acesse a aba Mensagens;
6. Salve a alteração realizada no cadastro.

Ao realizar o devido preenchimento no cadastro de cobrança mencionado acima, o segmento R passará a ser gerado no arquivo da remessa.

Saiba mais
Caso necessite de mais informações a respeito da rotina de Cobrança Eletrônica, acesse nosso TDN específico e clique aqui.