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Dúvida
No lançamento do documento (Lançamento > Documento > Registra) o campo Valor Moeda Corrente ficou zerado.
Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Contas a Pagar - A partir da versão 12
Solução
O lançamento com valor zero é considerado um erro operacional, isso porque no ato do preenchimento o usuário não preenche o campo valor moeda corrente e consequentemente o rateio também fica com valor zero.
Ao confirmar o lançamento, o sistema exibe uma mensagem de alerta informando que o documento está com valor zero, se clicar em Sim o lançamento é finalizado.
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Em Lançamento > Documentos > Alteradores, clique no botão Incluir, selecione o documento com o valor zerado, preencha os campos Alterador Selecionado, Valor Moeda Corrente, Atividade\Projeto, Data de Lançamento e Observação.
2. Marcar o flag Não integrar este lançamento com a Contabilidade.
3. Para finalizar clique em Confirmar.
Após realizar todos os procedimentos acima, o documento ficará com saldo Em Aberto no valor que foi lançado pela rotina de alterador.
Então a partir daí é possível alterar o lançamento e informar o valor correto ou excluir para lançar um novo, tudo isso feito no menu Lançamento > Documento > Registra.
Importante:
- De preferencia a alterador de juros para que o documento não fique com saldo negativo.
- Se for feita a alteração do documento para o valor correto, não esqueça de excluir o alterador para que o saldo fique correto.
- Aconselha-se marcar esse flag "Não integrar este lançamento com a Contabilidade" para que não ocorra uma contabilização indevida.
Saiba Mais:
- Caso o sistema retorne erro no processo de inclusão de alterador, acesse o link abaixo faça a
operação descrita no mesmo e depois retorne com os processos deste manual. - Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAR - Erro na Inclusão/Exclusão de Alterador em Documentos Baixados
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