Dúvida
É comum necessitar fazer ajustes nas transações envolvendo as operações realizadas com cartão. Este artigo explica como realizar o ajuste de transação de cancelamento do pagamento realizado via cartão junto a operadora GetNet.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - TOTVS Gestão Financeira - A partir da versão 12.1.24
Solução
No contexto citado acima, o processo Ajustar Transação tem como objetivo verificar se a solicitação de cancelamento enviada à GetNet foi processada. Esse processo irá executar o cancelamento da baixa do lançamento/boleto/parcela e irá alterar o status da transação no Gestão Financeira.
Obs: O cancelamento da baixa do lançamento/boleto será realizado somente ao executar o processo em questão .
Para realizar o processo para solicitar o ajuste de Transações de cancelamento do pagamento realizado via cartão pela GetNet, basta acessar:
- Clicar no menu Movimentações Bancárias
- Clicar na opção Histórico de Transações
- Selecionar o filtro desejado para retornar a transação que deseja tratar
- Clicar em Processos - Ajustar Transação
Importante
A autenticação é obrigatória para as transações finalizadas com cartão de débito, pois os valores são debitados das contas automaticamente (em caso de autorização). Os usuários que não possuírem a liberação para a transação com cartão de débito pela internet, não conseguirão finalizar o pagamento.
Saiba mais
Para mais detalhes sobre pagamento de Cartão de Crédito no TOTVS Gestão Financeira, acesse a nossa página no TDN clicando aqui.
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