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Dúvida
O que fazer quando a rotina não abrir e não apresentar mensagem de erro ou alerta de falta de permissão?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 0 - Framework - A partir da versão 30
Solução
Ao tentar abrir uma rotina e a ela não abrir, não apresenta nenhuma mensagem de erro, siga os passos abaixo:
1. Acesse o Gerenciador de Tarefas do Windows;
2. Verifique se há processos aberto dessa Rotina e finalize todas as tarefas da rotina;
3. Caso esteja usando um servidor RDS, verifique com seu TI se há algum processo parado para seu usuário no servidor;
4. Tente abrir a rotina novamente;
5. Limpar o Spool : Caso a mesma não abra , acesse o diretório c:/winthor/spool/executaveis e exclua os arquivos desta rotina, e em seguida ,tente abrir novamente.
6. Caso seja a rotina 1452 - emitir documento fiscal eletrônico, e estando esta atualizada e mesmo assim não abrir , verifique no Winthor AnyWhere por meio da rotina 801 se os serviços winthor-vendas, winthor-financeiro e o winthor-fiscal estão atualizados. Caso tenham versões desses serviços disponíveis, proceda com a atualização.
Importante
Caso o problema persista, solicite que seu TI verifique se o antivírus está interrompendo a execução do .exe da rotina ou se há algo interrompendo a comunicação com servidor.
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