Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

WINT - O que fazer quando a rotina não abrir e não apresentar mensagem de erro

time.pngTempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

 

Dúvida
O que fazer quando a rotina não abrir e não apresentar mensagem de erro ou alerta de falta de permissão?

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 0 - Framework -  A partir da versão 30

Solução
Ao tentar abrir uma rotina e a ela não abrir, não apresenta nenhuma mensagem de erro, siga os passos abaixo:

1. Acesse o Gerenciador de Tarefas do Windows;
2. Verifique se há processos aberto dessa Rotina e finalize todas as tarefas da rotina;
3. Caso esteja usando um servidor RDS, verifique com seu TI se há algum processo parado para seu usuário no servidor;
4. Tente abrir a rotina novamente;

5. Limpar o Spool : Caso a mesma não abra , acesse o diretório c:/winthor/spool/executaveis e exclua os arquivos desta rotina, e em seguida ,tente abrir novamente.

6. Caso seja  a rotina 1452 - emitir documento fiscal eletrônico,  e estando esta atualizada e mesmo assim não abrir , verifique no Winthor AnyWhere por meio da rotina 801 se os serviços winthor-vendas, winthor-financeiro e o winthor-fiscal estão atualizados. Caso tenham versões desses serviços disponíveis, proceda com a atualização. 

 

Importante
Caso o problema persista, solicite que seu TI verifique se o antivírus está interrompendo a execução do .exe da rotina ou se há algo interrompendo a comunicação com servidor.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _