FAQs - Suporte técnico

Framework - Linha RM - Frame - Memória insuficiente X Vermelho

time.pngTempo aproximado para leitura: 00:05:30 min

 

Ocorrência
Ao utilizar o RM ocorre falha na montagem da tela, apresentando X Vermelho, mensagem de memória insuficiente ou a mensagem de erro O objeto está sendo usado em outro lugar, conforme print abaixo:

 mceclip0.png

Ambiente
Framework - Linha RM - Frame – A partir da versão 11.52

Causa
Esse incidente ocorre em decorrência de falta de configurações de memória virtual do Windows. 


Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

  1. Acesse as propriedades do Meu computador / Configurações avançadas do sistema:
    mceclip0.png
  2. Selecione a opção Avançado / Configurações:
    mceclip2.png
  3. Na tela seguinte, selecione o menu Avançado e escolha a opção Alterar de acordo com a figura abaixo:
    mceclip3.png
  4. Nesta tela é possível definir quanto de memória será alocada para executar aplicações no Windows, nesse caso deixe sempre a opção Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação de todas as unidades marcada, pois o Windows se encarregará de realizar essa paginação e alocar a quantidade de memória necessária para executar as aplicações.

    mceclip4.png

  5. Aumente o valor da entrada de Registro IRPStackSize. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
    1. Cique em Iniciar, em Executar, digite regedit e clique em OK;
    2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters

      Se a entrada IRPStackSize não estiver nessa subchave, execute as seguintes etapas:
      • Clique em Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
      • Digite IRPStackSize e pressione ENTER;
        Importante
        Digite IRPStackSize exatamente como aparece. O nome do valor diferencia maiúsculas de minúsculas.

    3. Clique em IRPStackSize, em Editar e em Modificar;
    4. Na caixa Dados do valor digite um valor maior e clique em OK;
      Importante
      Os valores podem ir de 0x1 a 0xC. Esses valores são equivalentes a 1 e a 12 na notação decimal.

      Se o problema persistir após a conclusão do procedimento anterior, aumente o valor de IRPStackSize.

      Importante
      O uso incorreto do Editor do Registro, ou outro método, pode causar sérios problemas, que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. A modificação do Registro é de sua responsabilidade.

              FONTE:  http://support.microsoft.com/kb/106167

      mceclip5.png

 Dica:

Em alguns casos é aconselhável verificar se existe algum aplicativo de segurança para acesso a Internet Banking instalado que pode estar ocasionando a inconsistência na montagem da tela ou mensagem de erro, como por exemplo, IBM Trusteer Rapport, Warsaw, etc. Caso possua, desinstale o mesmo e realize novo teste.

 

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