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Hotelaria - Docfiscall Onprimesse - Falha de comunicação com o servidor

Dúvida
Erro ao emitir nota, 'falha de comunicação com o servidor'.

Ambiente

Hotelaria - DocFiscall Onprimesse

Solução

Passo 1

  1. Vá até o Painel de Controle do Windows.
  2. Escolha a Opção "Opções da Internet";  
  3. Vá até a aba “Avançadas”;
  4. no bloco “Configurações”, vá até as últimas opções e deixe configurado como na imagem abaixo:

  1. Marque: Não salvar páginas criptografadas em disco; 
  2. Desmarque: Usar SSL 2.0; 
  3. Marque: Usar SSL 3.0;  
  4. Marque: Usar TLS 1.0;
  5. Desmarque: Usar TLS 1.1; 
  6. Marque: Usar TLS 1.2;

Passo 2

1° Vá em executar, digite, certlm.msc, para abrir a interface de certificados, caso esse comando não funcione, utilize o certmgr.msc.
2° Remova todos os certificados de "Autoridade de Certificação de Raiz Confiáveis".

3º Ainda na listagem de certificados, aperte F5 para atualizar a página, e remova qualquer novo certificado que aparecer, repita esse processo algumas vezes, até que retorne sempre vazio.
4° Faça o download desse arquivo.
5° Execute como Administrador o InstaladorCadeias_1.0.2.0.exe.
6º Clique em Instalar, e aguarde até que o processo seja finalizado.
7° Teste novamente a comunicação.
Salve, reinicie a máquina, e teste novamente.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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