Ocorrência
Ao emitir a Redução Z através da rotina 2030 - Frente de Caixa, ocorre a seguinte mensagem: Arquivo do Sintegra não poderá ser transferido.
Ambiente
WinThor - Material de Construção - Aplicável a partir da versão 29
Causa
Essa mensagem é apresentada, porque o usuário não possui acesso ao Diretório onde o arquivo será gerado.
Solução
Para resolver essa mensagem, realize os procedimentos a seguir:
1. Verifique se o usuário do computador tem acesso total de leitura e gravação na pastar C:\;
2. Acesse Meu Computador e localize o arquivo RETORNOC.txt na pasta C:\ e o renomeie;
3. Localize os arquivos RETORNOC.datadodia e RETORNOI.datadodia na pasta ReduçãoZ;
4. Acesse a rotina 2030 - Frente de Caixa e Efetue login;
5. Clique Transferir arquivo para o Sintegra - Bematech na aba Rotinas;
6. Será apresentada a mensagem de transferência realizada com sucesso. Outro arquivo RETORNOC.txt será gerado na pasta C:\.
7. Localize os arquivos RETORNOC.datadodia e RETORNOI.datadodia na pasta C:\ReducaoZ;
8. Renomeie os arquivos RETORNOC.18072014 e RETORNOI.18072014 para a data do dia do erro na rotina 2030;
9. Clique Retransmitir Redução Z para a rotina 1064 da aba Rotinas da rotina 2030;
10. Selecione a data do dia da ocorrência do erro e pressione Enter;
11. Selecione o arquivo RETORNOC.datadodia e clique Retransmitir;
12. Será apresentada a mensagem de transferência realizada com sucesso.
Importante
- Se o problema ocorreu dia 17/05/2020, os arquivos estarão com nomes RETORNOC.17052020 e RETORNOI.17052020. Faça Backup e remova estes arquivos da pasta. Caso encontre somente o arquivo RETORNOC.17052020, realize o procedimento somente com ele.
- Os arquivos estarão com a data que foi realizada a função Transferir arquivo para o Sintegra - Bematech;
- Se o erro ocorreu dia 17/05/2020, renomeie os arquivos para RETORNOC.17052020 e RETORNOI.17052020.
Este processo é aplicado a impressoras da marca Bematech.
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