FAQs - Suporte técnico

DS - NFE - Rejeição 864 - NF-e com indicativo de Operação presencial fora do estabelecimento e não informada NF-e referenciada

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Ocorrência
Ao enviar a NFe - Nota Fiscal Eletrônica para validação, a SEFAZ - Secretaria da Fazenda retorna a Rejeição 864 - NF-e com indicativo de Operação presencial fora do estabelecimento e não informada NF-e referenciada.

Ambiente
Datasul – Nota Fiscal Eletrônica - Todas as versões

Causa
Esta rejeição ocorre quando a NFe - Nota Fiscal Eletrônica possui Indicativo de operação presencial, fora do estabelecimento Tag indPres=5 e não foi informado campos de notas referenciadas que são as Tags refNFe - id:BA02 ou refNF - id:BA03 no XML da NFe.
Neste caso, é necessário que seja informada a nota referenciada à essa NFe.

Solução

Estando a NFe com situação de Rejeitada é possível acessar o programa FT0502 - Manutenção Notas Fiscais e através dele chamar o programa CD4035 - Informações Adicionais da Nota Fiscal, escolher o Tipo de Informação Docto Fiscal Referenciado e digitar os dados da nota fiscal referenciada. Em seguida a nota pode ser reenviada ao SEFAZ para validação.

Também durante o processo de emissão da nota, pode-se acessar, por meio dos programas de Cálculo de Notas  de Notas Fiscais - FT4001, FT4002 ou FT4003, o programa CD4035 e digitar os dados da Nota Fiscal referenciada.

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