FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - MFT - Erro 13.624 - Não foi informado valor para a Base de Cálculo

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Ocorrência
Na atualização das Notas Fiscais no módulo de Contas a Receber ocorre o erro 13.624 - Não foi informado valor para a Base de Cálculo

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Faturamento (MFT) – Todas as Versões

Causa
O erro ocorre quando a Base de Cálculo dos impostos retidos: PIS - Programa de Integração Social, COFINS - Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social e CSLL - Contribuição Social Sobre o Lucro Líquido, está zerada no campo val-base-contrib-social da tabela fat-duplic

Solução
Para solucionar essa ocorrência, temos duas alternativas:

1. Inclua o título referente a nota fiscal manualmente no módulo ACR - Contas a Receber e após a implantação, execute o programa SPP\FTP\SPFT1464.R para a atualizar o flag condizente ao módulo ACR igual a na Nota Fiscal. No programa SPFT1464 preencha todas as informações da nota na pasta Seleção, ou seja, nenhum campo poderá ficar com valor padrão, por exemplo, zzzz ou 9999.

2. Caso não possa realizar o procedimento manual devido à normas da empresa, então é necessário entrar em contato com o canal de Consultoria Paga, para que os mesmos realizem o acerto na tabela fat-duplic.

Importante
Para que não ocorra novamente a situação apresentada, é necessário avaliar os específicos vinculados aos programas responsáveis pela montagem da base de cálculo dos impostos retidos. A montagem da base de cálculo está no programa bodi317pr.

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