Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGAPMS - Descontinuidade do template CCT

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Dúvida
Onde o encontro o template CCT para download na versão 12?

Ambiente
Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGAPMS - A partir da versão 12. 

 

Solução
O template em questão foi descontinuado e passado a utilizar o produto TOTVS Obras e Projetos, da linha RM, como produto sucessor, desta forma, as evoluções de produto serão feitas somente no produto Sucessor.

A Sugestão da equipe Ciclo de Vida De Software da Totvs é  que os clientes que ainda utilizam este produto adotem o software TOTVS Obras e Projetos, linha RM, salientando que o processo de atualização para a Linha RM não implicará em custo adicional de licenças, apenas o investimento na implantação da nova solução. Para assegurar o sucesso na adoção da nova solução, é fundamental a realização da validação da aderência do produto, definição de configurações específicas e novas parametrizações, seguidas de rodadas de testes, com o objetivo de atendê-lo da melhor maneira. Vale ressaltar que a implantação da solução escolhida pode gerar a necessidade de treinamentos e capacitações, que poderão ser fornecidas sob demanda.

 

Nota:
1 - Ciclo de Vida de Software: Nossa política de Ciclo de Vida é compatível com a Legislação de SW Brasileira.

2 - Direito de uso: Nas modalidades Tradicional e Corporativo da TOTVS o cliente adquire um CDU (Cessão de Direito de Uso) que dá direito de permanecer com o produto instalado. Mas é importante lembrar que o produto ficará obsoleto já que não possui manutenção e não é possível garantir que permanecerá funcional ao longo do tempo. Significa que terá que manter este em um ambiente estático, sem atualizações de nenhum tipo, e não terá integração com os demais softwares que seguem evoluindo. O pagamento do SMS dará direito ao atendimento somente para esclarecimentos/dúvidas.

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _