RH - Linha Datasul - TSA - Orientações para dispositivos que sofreram manutenção

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Dúvida
Quais orientações para dispositivos que sofreram manutenção?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Datasul) - Segurança e Acesso (TSA) - Versão 12

Solução
O principal sintoma que ocorre quando um dispositivo REP - Registro de Ponto Eletrônico, sofreu manutenção é que as batidas feitas nele, passam a não integrar mais com o TSA - TOTVS Segurança e Acesso devido a sequência dos NSR ter sido alterada.

Causas que indicam uma manutenção no equipamento:

1. Dispositivo teve seu número do REP trocado.
2. Alteração do endereço IP - Internet Protocol do dispositivo.
3. Dispositivo teve a memória interna zerada.
4. Reiniciado os NSR do equipamento.
5. No caso de dispositivos Print Point do fabricante Dimep, se houver uma atualização de firmware para desabilitar a impressora e o equipamento passar a trabalhar como um TimePoint por exemplo, a memória dele é como se tivesse sido zerada e passaria a ser considerado como um novo equipamento, ou seja, o NSR começa numa nova sequência. Isto também indica uma manutenção no equipamento.

Solução: Em qualquer uma das situações acima, é necessário cadastrar um novo dispositivo no TSA, ou seja, fazer um novo cadastro do equipamento com um novo código - não poderá ser reaproveitado o cadastro anterior. Este novo dispositivo, se necessário deverá ser informado no devices.xml e no cadastro do relógio do Sistema externo - RH - Recursos Humanos se houver integração.

Lembramos que apesar do REP ter sofrido manutenção e o endereço IP - Internet Protocol do equipamento continuar o mesmo, no caso da fabricante ser Telemática, além de ser necessário cadastrar o dispositivo novo, também não será possível reaproveitar o IP anterior, mesmo que o endereço não tenha mudado.

É necessário utilizar um novo IP nunca utilizado por outro REP. Isto porque as batidas com IP anterior se referem ao dispositivo que foi substituído. Logo, não será possível colocar o IP anterior no REP que está sendo cadastrado, pois na base serão demonstradas batidas antigas para o dispositivo novo, o que não é correto.