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Base de conhecimento
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HF - SR - SABER QUAL TRF ESTÁ ATRELADA AO CONTRATO PÚBLICO
Dúvida Saber qual TRF ao contrato público?
Ambiente HOTVWEB Solução 1. Acesse o portal hotvweb: http://hotv.cmnet.com.br/ através do navegador I.E.
2. Selecione a guia: CADASTRO > Contratos > Por região > Consultar > Consultar > Selecione o contrato desejado
3. Irá verificar se o contato estará atrelado a TRF ou Categoria e anotar a informação,
4. Insira o nome da TRF, caso o contrato esteja atrelado a TRF > Consultar > Clique nome da TRF
5. Se o contrato estiver atrelado a categoria, irá abrir a categoria e todos as tarifas que estiverem lá, dentro do período válido estará disponível para o cliente.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
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