Hotelaria - Front Office - VHF - Reserva individual com seguimento cortesia.

HF - Front Office - VHF - Reserva individual com segmento cortesia

Dúvida
Cliente informa que não está conseguindo colocar uma reserva como cortesia.
Ambiente
Hotelaria - Front Office - VHF - Reserva individual com segmento cortesia

Solução

Para esta questão o cliente deverá usar no orçamento da reserva um tipo de segmento

Cortesia  e realizar a alteração do tipo de hóspede também para cortesia na tela de hóspedes, onde esta ação configura que não irá cobrar nada da diária do hóspede, deixando ela zerada. A alteração deverá ocorrer em cada dia ou por todo o período que o hóspede receberá a cortesia.

1.  Realizar a alteração do tipo de Hospede para cortesia ou qualquer outro tipo hóspede que seja gratuito.
2. Indicar o período que a reserva vai estar em cortesia, se por um dia ou replica até o final da estadia.
3. Alterar o seguimento para cortesia ( Verificar dentro da árvore de segmentos, clicando na lupa.)
4. Inserir os hóspedes e informar o tipo que será alterado, no caso cortesia.
5. Clicar no botão de + para adicionar o hóspede inserido anteriormente.

Após estes processo clicar no botão aplicar e salvar as alterações em seguida clicar em sair, em seguida após tudo verificado, clicar no botão confirmar na parte inferior dar tela de reserva.

Caso tenha seguido esse passo a passo e tenha ocorrido algum erro, entra em contato com o Suporte TOTVS para maiores verificações. (3003-0999)