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Ocorrência
Ao enviar o XML da NFe - Nota Fiscal Eletrônica para validação, a SEFAZ - Secretaria da Fazenda retorna a rejeição 690 - Pedido de cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) – Todas as versões
Causa
Uma NFe pode estar referenciada em diferentes CTe - Conhecimento de Transporte Eletrônico ou MDFe - Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais, nos grupos de documentos referenciados destes modelos. Quando uma NFe está vinculada a um CTe ou MDFe, esta não poderá ser cancelada. Caso o emitente da NFe tente registar um Evento de Cancelamento, quando há um vínculo desta com um CTe ou MDFe a SEFAZ retornará a rejeição 690 - Pedido de cancelamento para NFe com CTe ou MDFe.
Solução
Para que a NFe possa ser cancelada, o emitente do CTe ou MDFe deve cancelar o seu Documento Fiscal que está referenciando a NFe. A partir do momento que o CTe ou MDFe forem cancelados, a NFe poderá também ser cancelada.
Se ainda assim retornar a mesma rejeição, então é necessário entrar em contato com a SEFAZ visto que se o CTe ou MDFe esta devidamente cancelado, entendemos não estar correto a SEFAZ ainda retornar essa rejeição.
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