Dúvida
Como realizar a parametrização de um atendimento de retorno?
Ambiente
TOTVS Gestão Hospitalar 12.1.24 e superiores.
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. No TOTVS Gestão Hospitalar acesse Cadastros> Faturamento> Condições Contratuais com Convênios.

2. Filtre pelo convênio desejado
.

3. Na aba Parâmetros 1, selecione uma das opções que melhor se enquadra à sua necessidade, sendo:
- "Não se Aplica" - com esta opção selecionada, não será aplicada Regra de Retorno para nenhum atendimento
- "Considera como retorno apenas o primeiro atendimento dentro do prazo" - com esta opção selecionada, o sistema irá considerar como retorno somente o primeiro atendimento registrado dentro do período de retorno.
- " Considerar contagem de retorno a partir de atendimentos não classificados como retorno"- com esta opção selecionada, o sistema irá considerar qualquer atendimento dentro do período como retorno.

4. Após selecionar uma das opções acima, acesse Anexos> Retorno de Consulta e informe os critérios para o retorno ser aplicado
Obs.: Nem todos os campos desta tela são obrigatórios, no entanto quanto mais itens forem informados, mais especifica a regra de retorno será



5. Com as parametrizações acima realizadas, ao lançar um procedimento na conta e o atendimento se caracterizar como retorno, o item será considerado como 'Fora da Conta'.

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