FAQs - Suporte técnico

Central Colaborativa - Como Acessar

Dúvida
Como acessar a Central Colaborativa TOTVS?

Ambiente
Central de Relacionamento TOTVS- Central Colaborativa TOTVS

Solução
Para acessar a Central Colaborativa TOTVS, verifique os passos abaixo:

1. No Portal do Cliente, acesse a Central Colaborativa TOTVS conforme exemplo abaixo:

mceclip0.png

2. Será aberta a tela da Central Colaborativa TOTVS. Nessa área encontra-se disponível:

  • Novidades: Área que será utilizada para divulgação de melhorias importantes para o produto. Essa funcionalidade ainda não está disponível.
  • Melhorias: Área utilizada para incluir, acompanhar, votar, seguir e indicar se deseja participar financeiramente do desenvolvimento da melhoria.

mceclip1.png

Saiba mais
Para conhecer todas as funcionalidades da área de melhorias, acesse: Funcionalidades Disponíveis na Central Colaborativa TOTVS

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Usuários que acharam isso útil: 2 de 4

9 Comentários

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    Suzi Natsue Takamori

    Segui as instruções e não consta o acesso a central colaborativa.

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    Ti

    Adivinha ??? Não ta funcionando!!!
    kkkkk

    -1
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    CHRISTIAN MARIANO DOS SANTOS

    Olá Suzi Natsue Takamori

    Desculpe, neste dia tivemos uma instabilidade, mas depois foi corrigido.

    Obrigado!


     

     

    0
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    Marcos Carmo Silva

    Vc são vergonhosos no atendimento. Vergonha alheia. O cliente faz a solicitação, vcs se fazem de desentendido. O cliente colocar anexo faz vídeo, pro final de tudo vcs mandarem  para essa pagina que não vai ajudar em nada.  E pelo que vejo não é só comigo a onde que entro em produto de ajuda da TOTVs só vejo comentário de relação. 

    Esse tempo todo de analise para isso? Vergonhoso!!!!

    Espero que vejam isso com um feedback positivo e que possam da um suporte melhor aos clientes.  

    3
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    FATIMA LUCENA

    Marcos Carmo Silva

    Infelizmente tenho que concorda com você

    Este canal parece terra de ninguém, não temos a mínima informação se somos visto ou não.

     

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    Jose Medeiros Maia

    Bem vindo a Totvs... 

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    PRISCILLA TAVARES

    Bom dia, concordo com o Marcos, infelizmente estas "melhorias" não existem. No antigo Portal, consegui abrir uma solicitação de melhoria e quase um ano depois recebi uma resposta negativa. Preciso trabalhar com boleto imediato, já com o código PIX (enviei o layout do banco), e os analistas pediram para abrir uma sugestão de melhoria (o próprio site te impede disso, por não mostrar a opção), e imagine quando resolverem responder o boleto já estará ultrapassado. TOTVS ficando para trás na evolução tecnológica!

    3
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    Monserratt Pedraza

    Hola, buen día.

    ¿Como puedo quitar las opciones que da por defall Protheus en Miscelanea?

    -Informe Totvs
    -Usuarios
    -Spool
    -Contrasenas
    -Inscr. Event Viewer
    -Monitor EAI
    Ya que esas opciones no me interesan, solo quiero tener una o dos rutinas diferentes a estas.

    Si edito el menú desde un bloc de notas si las puedo quitar por completo, pero si agrego una rutina me pone estas 7 rutinas por defall, ya levante un llamado y me dijeron que no se podían quitar, no se si por aquí tengan alguna sugerencia

    Saludos.

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