FAQs - Suporte técnico
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  3. Políticas e procedimentos

Central Colaborativa - Como Acessar

Atualizado em:

Dúvida
Como acessar a Central Colaborativa TOTVS?

Ambiente
Central de Relacionamento TOTVS- Central Colaborativa TOTVS

Solução
Para acessar a Central Colaborativa TOTVS, verifique os passos abaixo:

1. No Portal do Cliente, acesse a Central Colaborativa TOTVS conforme exemplo abaixo:

mceclip0.png

2. Será aberta a tela da Central Colaborativa TOTVS. Nessa área encontra-se disponível:

  • Novidades: Área que será utilizada para divulgação de melhorias importantes para o produto. Essa funcionalidade ainda não está disponível.
  • Melhorias: Área utilizada para incluir, acompanhar, votar, seguir e indicar se deseja participar financeiramente do desenvolvimento da melhoria.

mceclip1.png

Saiba mais
Para conhecer todas as funcionalidades da área de melhorias, acesse: Funcionalidades Disponíveis na Central Colaborativa TOTVS

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4 Comentários

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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