FAQs - Suporte técnico

VA - VAR - Consulta da fatura TEF

Dúvida
Como consultar as transações a partir da fatura do TEF utilizando a numeração do NSU?


Ambiente
Virtual Age - Varejo


Solução
Para realizar esta consulta, realize os seguintes passos:

1. Acesse componente FCRFL046 - Consulta de Fatura e clique no botão Fatura;

2. No campo Nr. Fatura informe o número do NSU do TEF, pressione TAB para efetivar o filtro, em seguida clique no botão Confirmar;mceclip0.png

3. Pressione a tecla F4 para listar as faturas originadas com a mesma numeração de NSU;

4. Através da fatura do Consumidor Final ou de CPF consulte também a transação. Selecione a transação desejada em seguida clique no botão Transação.


Importante
A consulta de fatura, irá listar todas as faturas originadas do Virtual PDV com este número de NSU. Sempre haverá uma transação para o cliente (Consumidor Final ou CPF) e uma para cada parcela do cartão no cliente da operadora de cartão. No canto inferior direito constará o status dessa fatura (Título Normal ou Cancelado).

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