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WINT - O que fazer quando houver o erro 410 ao realizar cancelamento

Dúvida
O que fazer quando houver o erro 410 ao realizar cancelamento?

Ambiente
WinThor - Fiscal - Aplicável a partir da versão 29

Solução
Quando houver o erro 410 ao solicitar o cancelamento de uma nota fiscal, siga os procedimentos abaixo:

1. Acesse o Configurador NF-e,  aba Geral selecione o Diretório Padrão C:\PCNFE e, em seguida, o Diretório Backup C:\PCNFE\Backup2);

2. Selecione a aba Banco de Dados, sub-aba NF-e, caixa Considerar qual webservice para cancelamento? marque a opção Por evento (Novo);

3. Selecione a aba Endereço WMS, o Estado ou Serviço e o Ambiente;

4. Insira no campo Registro evento CC-e/Cancelamento o endereço de cancelamento do estado (UF) e clique Gravar. Clique aqui para acessar;

5. Clique com o botão direito sobre ícone Guardião da barra de tarefas e em seguida selecione a opção Iniciar Serviço de NF-e.

 

Importante
Não é recomendada a utilização do diretório padrão P:\PCNFE devido à falta de permissão de criar pastas ou arquivos durante o mapeamento.

 

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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