FAQs - Suporte técnico

SARA - PORTAL WEB - Como liberar permissão de acesso para o agendamento de veículos

time.png  Tempo aproximado para leitura: 00:01:12 min

Dúvida
Como liberar permissão de acesso para o agendamento de veículos?

Ambiente
SARA - Portal WEB - A partir da versão 12 

Solução
No módulo Comercial do SARA - Sistema de Armazenagem para Recintos Alfandegados, cadastrar, No caso do usuário ser o próprio cliente do SARA, cadastrar um cliente com o CNPJ - Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica da unidade. 

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No módulo Segurança, acessar o menu Portal WEB/Permissão de Acesso.

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Na aba Terminal,  primeiro campo, cliente informar o CNPJ do cliente cadastrado anteriormente.
Abaixo em Conceder acesso ao menu, informar Agendamento para conceder acesso para a tela de agendamento do Portal WEB.
Ao lado em Conceder acesso aos dados dos clientes, informar novamente o CNPJ do cliente cadastrado anteriormente.
Na próxima aba Usuários de clientes informar o usuário que está tentando acessar o agendamento no Portal WEB e marcar como administrador, gravar e clicar em Conceder acesso.

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Após salvar todas as alterações acessar o Portal novamente com o usuário que foi liberado e já será possível acessar a tela de agendamento de veículos.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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