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Ocorrência
Na rotina CE0401 - Cálculo Preço Médio é impressa a mensagem 3916 - Preço Médio do período não foi calculado no relatório de ocorrências.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Estoque (MCE) - Versão 12
Causa
A mensagem é impressa no relatório de ocorrências quando o preço médio não é calculado com sucesso impedindo a finalização do processamento.
Solução
O preço médio não é calculado quando ocorre algum problema grave o suficiente para impedir a finalização do processamento.
As inconsistências que vieram a impedir o processamento do cálculo são listadas no relatório de ocorrências do preço médio com a palavra E R R O e a mensagem em seguida explicando qual a causa para que seja possível efetuar a devida correção e reiniciar o processamento.
Segue dois exemplos comuns de mensagem:
- 15.811 - Localização XXX não cadastrada para Depósito XXX e Estabelec XXX;
- 15.139 - Conta de saldo não cadastrada para Est: XXX GE: XX Dep: XXX.
Para solucionar as situações, recomendamos a leitura dos documentos listados:
- Cross Segmentos - Linha Datasul - MCE - Erro 15.811 Localização XX não cadastrada para Depósito XXX e Estabelec XX;
- Cross Segmentos - Linha Datasul - MCE - Erro 15.139 Conta de saldo não cadastrada para Est: XXX GE: XX Dep: XXX.
Em algumas situações específicas mesmo que não exista nenhuma mensagem com a palavra E R R O no arquivo de ocorrências, ainda é apresentado o erro 3.916 e este normalmente trata-se de uma inconsistência de base como a falta de registros em tabelas importantes, cadastros incorretos ou concorrência de dados.
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