Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como corrigir a Rejeição 777: Obrigatória a informação do NCM completo

Dúvida

Como corrigir a Rejeição 777: Obrigatória a informação do NCM completo?

Ambiente

TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FiscAll Flex - A partir da versão 12.

Solução

Quando for emitida uma NF-e com NCM incompleto, ou seja, contendo menos de 8 dígitos, será retornada a rejeição Rejeição 777: Obrigatória a informação do NCM completo.

Para corrigi-la siga os passos abaixo:

1. Acesse a aba Lançamentos, ICMS/IPI, Saídas - ICMS/IPI (NFCE);

2. Clique em Procurar e busque pela NF-e que foi rejeitada;

3. Ao localiza-la, clique em Editar e na aba Itens, localize o(s) item(s) que apresenta(m) o erro de NCM;

4. Copie o Código do Item e acesse a aba Cadastros, Controle de Itens e Cadastro de Item;

5. Na janela que se abriu clique em Procurar e busque pelo(s) item(s) localizado(s) no Lançamento da NF-e;

6. Ao localizar o item clique em Editar e ao lado direito, no campo Código NCM, clique na lupa  e busque pelo NCM completo (contendo 8 dígitos) correspondente ao item;

7. Em seguida clique em Confirmar, após a alteração do NCM e tente emitir novamente a NF-e.

Importante:

Caso não encontre o NCM correspondente ao item utilize o artigo para cadastro de  código NCM.

Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como cadastrar o código NCM.