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Dúvida
Erro ao enviar títulos para cobrança. Como identificar o motivo dos títulos não serem apresentados para envio de Cobrança Escritural?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) – Contas a Receber (ACR) – Versão 12
Solução
Para identificar o motivo que impede a apresentação dos títulos para envio, realize os seguintes passos:
1. No programa Enviar Movimento Cobrança Escritural (prgfin/acr/acr757aa.r), após parametrizar os campos de seleção, selecione o parâmetro Escolhe e em seguida Imprime;
2. Na próxima tela Seleção Títulos Envio, caso não seja apresentado nenhum título ou os títulos apresentados não se refiram ao que de fato deveria ser listado, selecione OK sem selecionar nenhum título para o Sistema gerar o relatório de títulos com problema;
3. No relatório apresentado, deverá rolar a barra de rolagem até localizar os erro que impedem a apresentação para envio e que devem ser corrigidos para realizar novo processo de envio escritural;
4. Caso o botão OK não esteja habilitado, ou seja, apresentado a mensagem Não foi encontrado nenhum título, neste caso deverá revisar se os parâmetros de Seleção compreendem as informações dos títulos a serem enviados ou verificar através do programa de consulta Título / Movimentos do Contas a Receber (prgfin/acr/acr212aa.r) se estes títulos já não se encontram em cobrança bancária, pois para envio, estes títulos devem estar com parâmetro Cobr Bancária = Não.
5. Os títulos também não serão listados para envio, caso a espécie do documento não esteja parametrizada com a opção Cobrança Bcia, no cadastro de Espécie Documento Financeiro Contas a Receber - prgfin/acr/acr030aa.r.
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