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WINT - O que fazer quando aparecer a mensagem: 99904 - Não foi possível realizar o envio do Webservice

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Dúvida
O que fazer quando aparecer a mensagem: 99904 - Não foi possível realizar o envio do Webservice ao tentar manifestar ou realizar download?

mceclip0.png

Ambiente

TOTVS Distribuição Linha Winthor - 10 - Livros Fiscais-  A partir da versão 30

Solução
Para resolver essa mensagem, realize os procedimentos a seguir: 

1. Confira os endereços de Consulta Destinatário e NF-e Download que devem estar preenchidos no Portal NF-e, visto que é por Estado e Ambiente de Produção:

mceclip0.png


1.1 E o endereço Recepção Evento se está preenchido com o seguinte link no Estado Ambiente Nacional https://www.nfe.fazenda.gov.br/NFeRecepcaoEvento4/NFeRecepcaoEvento4.asmx.

mceclip1.png

2. Clique Salvar

3. Em seguida, clique o botão Iniciar do Windows e na caixa de pesquisa, informe serviços;

3.1. Na tela de Serviços, pesquise PC Server;

PC_Server_-_Reiniciando.gif

4. Clique uma das opções abaixo, caso o serviço PC Server não seja encontrado, significa que a máquina em questão não possui o Servidor NF-e instalado:  Parar >> Iniciar ou Reiniciar.

5. Se o erro persistir, realize a reinstalação do certificado digital;

6. Realize um novo teste.

Importante
Há casos cujo motivo do retorno 99904 é a falta de permissão na rede para acessar os links de webservice. Portanto, verifique se há firewall ou antivírus ativo na máquina do servidor e faça um teste desativando ou solicitando o seu TI para criar a regra dentro do firewall. Caso não esteja conseguindo acessar páginas da internet através do navegador, provavelmente o endereço do webservice também está sendo bloqueado.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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