Dúvida
WINT - Como atualizar o myAudit em caso de não atualização automática?
Ambiente
WinThor - MyAudit - Aplicável a partir da versão 29
Solução
Para atualizar o myAudit, realize os passos abaixo:
1. Acesse o portal myAudit;
2. Confirme que os P. A estão desatualizados;
3. Verifique o tempo de atualização dos P.A (se estiver alto procure seu consultor de melhores práticas);
4. Encerre (forçando o fechamento) do Client myAudit no gerenciador de tarefas;
5. Abra novamente o Client e clique Sincronizar;
6. Aguarde alguns segundos e verifique o log para confirmar o início da atualização.
Importante
O myAudit client é um aplicativo, é sujeito aos mesmos problemas de qualquer outro aplicativo Windows, conforme segue:
- Congelamento ou travamento na troca de sessão de usuários;
- Congelamento ou travamento na saída da sessão do windows (verificar a configuração para não fechar ou hibernar aplicativos);
- Instabilidade na rede ou internet.
É altamente recomendado a instalação em uma máquina onde não há conexão multiusuários, e que a aplicação seja executada como administrador.
Assim esses problemas podem ser evitados.
A monitoria do client myAudit é de responsabilidade do setor de TI onde caso ocorra qualquer um desses problemas citados a configuração deve ser feita internamente pelos mesmos.
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