Cross Segmentos - Linha Datasul - MFT - Erro 19.360 - não existe saldo disponível em Estoque

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Ocorrência
Mensagem de erro 19.360 - não existe saldo disponível em estoque, na atualização da nota fiscal no módulo de Estoque.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Faturamento (MFT) – Todas as versões

Causa
A mensagem 19360 - não existe saldo disponível em Estoque apresentada pelo programa FT2100  - Atualização do Estoque indica que não existe saldo disponível em estoque para o item no depósito e localização em questão.

Solução
Avalie o saldo do item através do programa CE0402 - Listagem Razão do Estoque e realize a conciliação dos movimentos de entrada e saída com os programas CE0814 - Consulta Movimento Estoque e CE0830 - Consulta Saldos Item Data, pois a quantidade que está sendo atualizada é inferior ao saldo de estoque deste programa.

No CE0830 é possível verificar a quantidade que ainda existe disponível, na coluna Disponível:

Consultar ainda o item no programa EQ1007 - Consulta Embarque Item e verificar os embarques que estão alocando o saldo no estoque.

Se a nota fiscal não foi feita por embarque, através do programa FT4001 - Cálculo de Embarques, é possível alterar as informações para a baixa de saldo, informando um depósito/lote que ainda tenha saldo para baixar. Esta alteração é realizada pelo programa FT0502 - Manutenção Notas Fiscais. Selecionar o item e ir no botão Modificar. Vai abrir a tela FT0502T e nesta tela selecionar o botão Baixa Estoque para fazer as alterações.

Para habilitar o botão Baixa Estoque o usuário precisa ter permissão no programa CD0821 - Manutenção Permissão Usuário:

Outra alternativa para regularizar a situação é implantar o saldo para o item através de transação diversa no programa CE0220 -  Transações Diversas Estoque para o item/estabelecimento/depósito/localização/lote/referência apresentado, ou então, pode-se trabalhar com saldo negativo de estoque.

Ou ainda parametrizar o Sistema para saldo negativo em estoque.

Se a nota fiscal foi calculada por embarque, as alternativas são o CE0220, trabalhar com saldo negativo ou acerto de base para ajustar as informações de baixa de saldo, porque precisa atualizar também as tabelas do embarque. Este tipo de acerto é realizado apenas pela Consultoria ou Fábrica e é faturado.

Saiba mais
Para trabalhar com saldo negativo do item no estoque, acesse o artigo Cross Segmentos - Linha Datasul - MFT - Faturamento de itens sem saldo disponível em Estoque