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Ocorrência
Durante a execução do programa CD0433 - Monitor de Integração, ao atualizar uma Pré-Fatura, Fatura ou Contrato de Autônomo apresenta a mensagem: Título já existe no módulo contas a pagar.
Ambiente
TOTVS Logística - TOTVS Frete Embarcador (Linha Protheus) - Gestão de Frete Embarcador (SIGAGFE) - Todas as Versões.
Causa
As possibilidades que podem causar a apresentação da mensagem são:
- Uma possibilidade é do título ter sido implantando de forma manual no ERP - Enterprise Resource Planning Datasul e ocorrer esta mensagem pelo programa CD0433 quando o título foi integrado do SIGAGFE - Gestão de Frete Embarcador com o Datasul.
- Outra possibilidade é do título ter sido integrado corretamente do SIGAGFE ao Datasul e após isso o status de integração deste título no SIGAGFE ter sido alterado de Atualizado para Não Enviado pelo programa CD0433. Nesta situação quando o título for enviado novamente para integração será apresentada esta mensagem no programa CD0433. Caso isso ocorra deve ser aberto um ticket para equipe de atendimento para avaliar a situação.
- Uma terceira possibilidade é do título ter sido integrado do SIGAGFE para o Datasul e o status de integração do SIGAGFE não ter sido alterado de Pendente para Atualizado. Neste caso este título será processado novamente pelo programa CD0433 ocorrendo a mensagem em questão. Caso isso ocorra deve ser aberto um ticket para equipe de atendimento avaliar.
Solução
Quando situação da Fatura no SIGAGFE estiver como Atualizado, não existe a possibilidade da Fatura ser enviada em duplicidade do SIGAGFE para o Datasul. Isso porque o SIGAGFE bloqueia este reenvio exibindo mensagem em tela que a situação da Fatura já está como Atualizada.
Nesses casos em que ocorre a mensagem de Título já existe no módulo contas a pagar, não é necessário nenhuma ação no SIGAGFE, pois a própria integração altera o documento em questão para Atualizado quando ocorre
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