FAQs - Suporte técnico

SARA - PORTAL WEB - Como é feita a configuração de localização de documentos no Sistema

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Dúvida
Como é feita a configuração de localização de documentos no Sistema?

Ambiente
SARA - Portal WEB - A partir da versão 12 

Solução
Para que possamos acessar os documentos do Sistema via Portal WEB do SARA - Sistema de Armazenagem para Recintos Alfandegados é necessário efetuar a configuração correta do diretório.
Desta forma acessar o módulo SIGAPRA - SARA Portal WEB menu Consulta RFB - Receita Federal do Brasil, Loc.Doc. Sistema.
Nesta tela informar um diretório que esteja localizado dentro do diretório de instalação do Protheus. Verificar exemplos abaixo para melhor entendimento. Diretório como foi informado:

4.png

Localização do diretório via Explorer:

4_5.png

Após configuração acessar o módulo SIGAPRA menu Consultas, Consulta RFB, Cons.Estr,  Doc.Sistema.

5.png

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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