Ocorrência
Ao fazer o encerramento/Faturamento do Grupo, é identificado que a conta está sem responsável, e com isso ao fazer a emissão da nota a mesma não é emitida ou é emitida sem o responsável correto.
Nessa situação como não há responsável apontado, e como não há como apontar o responsável devido a LUPA está desabilitada, deverá seguir com a instrução passada no passo a passo abaixo.
Ambiente
HF - Front Office - VHF
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Deverá criar uma nova conta Avulsa através do Manutenção de Contas e designar o responsável que deseja que seja emitida a nota;
Menu Caixa -> Manutenção de Contas.
2. Acessar a conta Master do Grupo através do VHF Caixa no qual está sem o Responsável, e transferir os lançamentos para a nova conta que fora criada como Avulsa no passo 1;
3. Vincular a conta Avulsa ao Grupo através do Manutenção de Contas, e prosseguir com o encerramento da conta.
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