Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como corrigir a rejeição 255: NF-e complementar possui mais de uma NF referenciada

Dúvida

Como corrigir a Rejeição 255: NF-e complementar possui mais de uma NF referenciada.

Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FiscAll Flex - A partir da versão 6.

Solução

1. No Módulo FiscAll Flex, acesse Lançamentos - ICMS/IPI - Saídas ICMS/IPI (NFCE);

2. Clique em Procurar e no campo relacionado ao Documento Inicial, preencha com o Número do Documento da Nota Complementar rejeitada e em seguida clique em Procurar;

3. Clique no documento desejado e em seguida clique em Confirmar;

4. O Sistema retorna a tela de Lançamentos de Saída - ICMS/IPI. Clique em Editar e acesse a aba Notas Fiscais Relacionadas. Nesta opção só pode haver uma Nota Fiscal Relacionada, clique no documento lançado equivocadamente e em seguida clique no botão  para que seja excluído a Nota Fiscal relacionada. Repita o mesmo procedimento, caso ainda não haja apenas uma nota relacionada;

5. Após este procedimento, clique em Confirmar para que seja finalizada a edição da nota;

6. Será mostrada a tela de atenção. Clique em Sim;

7. Em seguida clique em Sair e refaça o procedimento para autorização da Nota.