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Ocorrência
Ao clicar em um botão ou outra funcionalidade de uma tela Progress, ocorre o erro 6491:
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Controladoria Universal (UCN) - Versão 12
Causa
O erro 6491 ocorre porque o campo identificado na mensagem não cabe na tela Progress a ser visualizada pelo usuário.
Solução
Para correção desta mensagem, temos vários procedimentos a serem executados de acordo com seu Sistema Operacional.
- Windows 10: acessar o Painel de Controle > Configurações > Sistema > Vídeo. O campo Ajustar escala e layout deve estar como 100% (Recomendado);
- Windows 7: acessar o Painel de Controle > Aparência e Personalização > Personalização > Alterar cores e dimensões da janela > Cor e Aparência da Janela. No campo Item, selecionar a opção Botões de Legenda e informar o Tamanho 18;
- Windows XP: acessar o Painel de Controle > Propriedades de Vídeo > Aparência > botão Avançada. No campo Item, selecionar a opção Botões de Legenda e informar o Tamanho 18.
Feitas as configurações no Painel de Controle, verificar os arquivos:
1. A partir do Windows 7, o Sistema Operacional possui a opção Ampliar ou reduzir texto e outros itens. Verificar se a definição está como 100% e desmarcar a opção Let me choose one scalling level for all my displays;
2. Revisar os fontes utilizados, bem como o tamanho dos fontes parametrizados no arquivo .ini respectivo ao produto executado. Segue relação padrão expedida com o produto:
3. Feche os programas Progress e abra-os novamente conferindo se o erro 6491 parou de ocorrer.
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