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WINT - Acces violation at address 7730C4E2 in module 'ntdll.dll'.

Ocorrência
Ao selecionar a opção Agendamento na rotina 1906-Iniciar Atendimento a mensagem de erro abaixo é apresentada:

Login Incorreto no banco de dados!
Erro:
Acces violation at address 7730C4E2 in module 'ntdll.dll'.
Read of address 02960018

Ambiente
WinThor - Vendas - Aplicável a partir da versão 29

Causa
Essa mensagem de erro ocorre quando qualquer arquivo DLL específico é danificado ou deletado. Os arquivos DLL são importantes, pois um único arquivo pode ser compartilhado por mais de um aplicativo. Portanto, se um único arquivo for danificado, todos os aplicativos relacionados exibirão mensagens de erro.


Solução
Para corrigir essa ocorrência, copie o arquivo ntdll.dll  e cole-os no seguintes locais:

- Windows 32 bits C:\Windows\System32
- Windows 64 bits C:\Windows\System64

 

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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