Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGATMK - variable is not an object on TK273CARGAITEM(TMKA273A.PRW)

Ocorrência

Ao acessar histórico de ligações do televendas (TMKA273) Call Center, ocorre o erro:

variable is not an object on TK273CARGAITEM(TMKA273A.PRW) 19/04/2018 11:54:00 line : 1003

Ambiente

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGATMK - A partir da release 12

Causa

O erro era ocasionado devido a uma inconsistência no binário (APPSERVER).

Solução

A correção foi efetuada na issue mtec-3334, todavia ao associar esta correção ao ticket do cliente está recebendo a  seguinte mensagem do desenvolvimento:

"A Release Oficial 13.2.3.48 foi expedida e publicada na Central de Downloads.
O pacote pode ser acessado no endereço: https://suporte.totvs.com, seção de Downloads.

Não esqueça de responder a nossa Pesquisa de Satisfação para melhor atendê-lo."

Ou seja, a indicação é para efetuar o download do Appserver versão 13.2.3.48 no portal do cliente, conforme abaixo:

1. Efetue o download do último APPSERVER com versão igual ou acima a 13.2.3.48 na central de dowloads:

APPSERVER VERSAO 12 WINDOWS 13.2.3.48 ATÉ A RELEASE 12.1.17 -  https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=761039#detail/657319

APPSERVER VERSAO 12 LINUX 13.2.3.48 ATÉ A RELEASE 12.1.17 -

https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=761039#detail/657318 

2. Atualize o APPServer do seu ambiente .

OBS: O processo informado acima para ser realizado requer um analista com conhecimentos em estrutura de Protheus. Qualquer dúvida no processo, acione a equipe de Framework.