WINT - Como visualizar na rotina 1905, as manifestações geradas na rotina 1902

Dúvida
Como visualizar na rotina 1905, as manifestações geradas na rotina 1902 - Registrar Manifestação?

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor -19 - CRM -  A partir da versão 30

Solução
Para visualizar na rotina 1905 - Consultar/Manter Manifestação, as manifestações geradas através da rotina 1902, siga os procedimentos abaixo: 

1. Acesse a rotina 1905;
2. Informe os filtros na caixa Dados para Consulta de acordo com a necessidade e clique em F3-Pesquisar; 

3. Selecione a manifestação na planilha apresentada e clique em F5 - Manifestação  ou pressione a tecla F5;

4. Clique Sim para confirmar o recebimento da Manifestação;

Para verificar os responsáveis pela Manifestação:

1. Acesse a rotina  1904 - Gerenciar Assunto de Manifestação;
2. Clique em Pesquisar e clique duas vezes sobre o assunto da manifestação da aba Resultado da Pesquisa-F6;

3. Na tela Cadastro serão apresentados filtros com a ordem de atendimento e a quantidade de minutos que cada nível terá disponível para  solucionar a manifestação;

Importante
- Será apresentada a tela com os dados para informar o atendimento da Manifestação e/ou passar a Manifestação para o próximo nível. Realizado a Manifestação, ela ficará aguardando até que seja concluído o atendimento pela pessoa responsável.

• No Menu do WinThor será apresentada uma mensagem ao atendente informando que existem manifestações a serem respondidas. A cada intervalo de tempo, será apresentada uma pop-up no centro do menu do WinThor (caso o parâmetro 1555 - Padrão call center da rotina 132 - Parâmetros da presidência esteja marcado como PC (P) ) será avisado ao responsável que a manifestação ainda não foi respondida ou solucionada, pedindo que seja acessada a rotina 1905 e dado o atendimento a Manifestação.
  
  
  
  
• Caso o limite de tempo definido seja atingido na rotina 1904 para o atendente de um determinado nível, a mensagem de que existem manifestações a serem respondidas, sairá do Menu deste atendente e passará para o Menu do atendente do próximo nível, de acordo com o que esta definido na rotina 1904.