WINT - PC-007 Erro ao consultar registro no banco! ORA-03113: end-of-file on communication channel PC-0034 Controle de licenças não encontrada

Ocorrência
Uma incidência ocorre quando a mensagem PC-007 Erro ao consultar registro no banco! ORA-03113: end-of-file on communication channel PC-0034 Controle de licenças não encontrada!

Ambiente
WinThor - Autenticador de licenças - Aplicável a partir da versão 29

Causa
É um erro que é apresentado apenas para o usuário final.Internamente, geralmente ele é ocasionado por um ORA-00600 ou por um ORA-07445, que são erros internos do Oracle. 

Solução
Solicite ao DBA que identifique através do alert log da instância qual erro se trata e que análise o trace do erro que o Oracle gera automaticamente para identificar o ponto em que ocorre o erro. Provavelmente será necessário utilizar a ferramenta da Oracle de ORA-00600 que fica dentro do Metalink (My Oracle Support) para identificar o porque está ocorrendo e qual o reparo necessário no Banco de Dados para o erro não ocorrer.