Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - COLABORAÇÃO - COM007 - Fornecedor/Cliente inexistente na base

Dúvida

COM007 - Fornecedor/Cliente inexistente na base.

Ambiente

Protheus – Compras – A partir da versão 12

Causa

O erro COM007 pode ser apresentado pelo Totvs Colaboração quando não localiza no cadastro do fornecedor/cliente um cadastrado vinculado ao CNPJ e inscrição estadual informado no arquivo xml.

Solução

Ao tentar importar o XML o sistema apresenta erro COM007 no campo CKO_CODERR, o que deve ser revisado no processo?

Revisar:

• Verifique se o campo de inscrição estadual do cadastro está preenchido conforme o que está no XML. TAG: <IE></IE>
• O nome do fornecedor conter carácter especial  retirar do cadastro e refazer o teste. TAG: <xNome></xNome>
• Verificar se o CFOP do arquivo está vinculado aos parâmetros MV_XMLCFBN e/ou MV_XMLCFDV, pois caso positivo, a busca passa a ser pelo cadastro de cliente (SA1) devido ao tipo da nota ser alterado para Beneficiamento ou Devolução.

Saiba Mais :

• MP - SIGACOM - Códigos de erro Totvs Colaboração
• TC06 - Erros (Códigos) 
• TOTVS Colaboração - Guia de Referencia (SIGACOM)
• Importador XML - Guia de Referencia (SIGACOM)
• PÁGINA CENTRALIZADORA COMPRAS 
• Mais Artigos Materiais - Compras (SIGACOM)