FAQs - Suporte técnico

ELEVE - CHAT - Como acessar o suporte técnico do Eleve Vendas no Tablet

Dúvida
Como acessar o suporte técnico do Eleve Vendas?

Ambiente
Eleve Vendas – Suporte – Todas as versões

Solução

Para solucionar essa dúvida, utilize uma das formas abaixo.

Acessando o suporte através do aplicativo Eleve Vendas instalado no TABLET 

1. Na tela inicial do aplicativo Eleve , clique no balãozinho de diálogo que aparece no canto superior direito;

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2. Será aberto uma página em seu navegador, aguarde até que o chat seja aberto para informar o seu Nome, Email e Motivo da solicitação

Obs: Para acessar o chat de outros dispositivos, pode usar também o link:
https://chat.meueleve.com.br/

mceclip0.png

3. Após informar seus dados e o motivo da sua solicitação, clique no botão Iniciar chat

mceclip1.png

4. Assim que o chat for iniciado será possível ver sua posição na fila de atendimento. Neste momento, basta aguardar que um técnico de nossa equipe irá responder a sua solicitação;

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Caso ainda precise de ajuda, por favor entre em contato por um de nossos canais:
E-mail: suporte.elevevendas@totvs.com.br

Telefone: 11 3003-2111 Opção 2 e 2 e 7 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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