Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Varejo
  3. TOTVS Varejo Home Center - Linha Gemco
  4. Smart ECF Implement
Central do Cliente

GA - SMARTECF - Erro na Forma de Pagamento do Pedido de Venda no SmartECF

Ocorrência
Foi criada uma nova condição de pagamento, e ao tentar finalizar o recebimento de um pedido com essa nova condição, aparece a seguinte mensagem: Problema ao Buscar <GERCXA> da Forma do Pedido.

 

Ambiente
Gemco Anywhere - SmartECF - Todas as versões


Causa
Esse incidente ocorre, pois a parametrização da Condição de Pagamento está incorreta.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

 

1. Acesse:  Gemco Anywhere> Cadastros> Financeiro> Caixa> Condição de Pagamento:
mceclip1.png

 

 

2. Informe a Filial e a Condição de Pagamento utilizada, e verifique na aba Principal, se a flag GERCXA esta marcada na indicação da forma de pagamento:
mceclip0.png


mceclip0.png



 

3. Clique em Alteração, marque a flag nas formas de pagamento que serão utilizadas por essa condição e confirme a operação:
mceclip1.png

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
Como podemos ajudar?
Entre em contato e fale conosco!
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _

NC#o encontrou o que procura?