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WINT - O RCA informado esta bloqueado na rotina 517 aba informações básicas por meio do campo 'Bloquear rca'. Este rca não é permitido.
Ocorrência Ao alterar o RCA do cliente na rotina 302 a mensagem: O RCA informado esta bloqueado na rotina 517 aba informações básicas por meio do campo 'Bloquear RCA'! Este RCA não é permitido!, é apresentada.
Ambiente Winthor - Vendas- A partir da versão 29
Causa Essa mensagem ocorre quando o RCA está bloqueado na rotina 517.
Solução Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos: 1. Acesse a rotina 517-Cadastrar RCA; 2.Naaba Informações básicas, desmarque o campo Bloquear RCA; 3. Clique Confirmar.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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