Dúvida
Rejeição 693 - Alíquota de ICMS superior a definida para a operação interestadual.
Ambiente
FLY01 VAREJO – Faturamento – A partir da versão 11.5
Solução
- Acesse o modulo Faturamento e selecione a opção 10 – Consultar Nota Fiscal;
- Na página seguinte procure pela nota não autorizada que apresenta a rejeição informada.
- Clicando uma vez sobre a nota e depois no botão confirma ou dando um duplo clique sobre a nota o sistema abrirá as informações da nota.
- Na Aba observações pode ser verificada a rejeição ou o problema que a nota apresenta.
- Na Aba Geral, verifique qual o estado do cliente.
- Acesse o modulo Configurações e selecione a opção 03 – CEP/UF/Municípios.
- Na página seguinte clique em Incluir ou Alterar UF.
- Informe a sigla do estado na página seguinte e clique na tecla TAB as informações do estado serão preenchidas, verifique a alíquota de ICMS de venda para o estado.
Realize a correção da alíquota (consulte a contabilidade da empresa sobre qual alíquota é a correta) e depois tecle Confirmar.
- Retorne na nota fiscal e reenvie a nota.
Se a nota não apresentar mais nenhum problema a nota será autorizada.
Pronto! Sua nota foi autorizada
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E-mail: suporte.varejo@totvs.com.br
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