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Hotelaria - Front Office - VHF - DANFe - Erro: IE do destinatário não encontrada

Ocorrência
Danfe rejeitada devido informar que a IE não está preenchida.

Ambiente

Hotelaria - Front Office - VHF

Causas 

1. Inscrição Estadual do Cliente no qual está sendo emitida a Danfe não está preenchida;

2. A Inscrição Estadual preenchida no cadastro do Cliente está errada;

Solução

Passos para solucionar a ocorrência:
 
1. Acesse o cadastro do cliente relacionado à emissão da DANFE: Menu **Cadastro** → **Cliente** → **Cliente**.
 
2. No cadastro do cliente, clique em **Editar** e, na aba **Documentação** → **Documentos**, verifique o documento preenchido na linha **Inscrição Estadual**.
 
3. Confirme com o cliente se a **Inscrição Estadual** informada está correta e válida.
 
4. Caso seja necessário, ajuste a **Inscrição Estadual**, clique em **Confirmar** e, em seguida, acesse o **VHF Caixa** para clicar em **Enviar DFe novamente**.
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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