WINT - Como utilizar o módulo 19 - Call Center

Dúvida
Como utilizar o módulo 19 - Call Center ?

Ambiente
WinThor - CRM - Aplicável a partir da versão 29

Solução
Para utilizar o módulo 19 - Call Center, siga os passos abaixo:

Operador
1. Inclua recado na rotina 1907 
2. Gerencie Carteira na rotina 1914
3. Realize emissão Crescimento/Redução
4. Realize a emissão do relatório de Produção na rotina 1946
5. Monitore atendente
6. Realize a emissão do relatório de Comissões por Operador na rotina 1956

Agenda 
1. Realize a inclusão da agenda na rotina 1912 
2. Realize a consulta da agenda na rotina 1913 
3. Realize a transferência da agenda na rotina 1916

Pesquisa
1. Cadastre a pesquisa na rotina 1949
2. Apure pesquisa na rotina 1954 

Manifestação 
1. Gerencie assuntos de manifestação
2. Registre manifestação na rotina 1902 
3. Consulte / Manter Manifestação

Produtos 
1. Cadastre produtos similares na rotina 1901
2. Cadastre Mix Ideal por ramo de atividade na rotina 1903
3. Cadastre agregados na rotina 1908

Atendimento
1. Cadastre motivo de cancelamento de pedido na rotina 1909
2. Cadastre Motivo de atendimento na rotina 1911
3. Inicie atendimento