FAQs - Suporte técnico

Cross Segmento - TOTVS Backoffice Linha Protheus - SIGAEIC - Como incluir exceção da NCM na Purchase Order

Dúvida
Como incluir exceção da NCM na Purchase Order

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Easy Import Control - Todas as versões


Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Acesse SIGAEIC - Atualizações - Purchase Order - Manutenção

mceclip0.png

2. Selecione mceclip1.pnge insira as informações do Pedido e mceclip2.png

3 . Informe e Unidade Requisitante e a Solicitação de Importação.

mceclip3.png

4.  Dê um duplo clique no item e nos dados dos itens preecha os campos W3_TEC e W3_EX_NCM.

mceclip4.png

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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