Ocorrência
Ao tentar processar uma nota pelas rotinas 1452 - Emissão Documento Fiscal Eletrônico, 1409 - Cancelar Nota Fiscal ou 1316 - Cancelar NF devolução cliente, é apresentada a rejeição 221 - Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário,
Ambiente
WinThor - Fiscal - A partir da versão 29
Causa
Esse incidente significa que o destinatário da NF-e ao confirmar e emitir o recebimento do documento por meio do Evento de Manifestação Destinatário realiza o registro de um Evento de Cancelamento.
Exemplo:
Foi emitida uma NF-e e logo que recebida pelo destinatário houve a confirmação recebida. Nessa situação, se o emitente tentar realizar o Cancelamento da NF-e, o evento será rejeitado, conforme regra de validação da Sefaz, onde:
Solução
Para resolver essa rejeição, entre em contato com o Destinatário da NF-e e solicite que ele registre outro Evento de Manifestação: Operação não Realizada ou Desconhecimento da Operação para que a NF-e que ele confirmou seja cancelada. Qualquer um desses dois eventos confirmando permite o cancelamento da NF-e.
Importante
Segundo regra de validação da Sefaz, cada Evento de Manifestação pode ser registrado uma única vez e apenas o último permanece vigente.
Saiba mais
Consulte o Manual de Orientação do Contribuinte, disponível no Potal NF-e e verifique as regras com a contabilidade de sua empresa.
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