FAQs - Suporte técnico

SARA - OPERACIONAL - O item selecionado não possui liberação no documento de saída

 Tempo aproximado para leitura: 00:00:54 min

Ocorrência
No módulo Operacional, ao tentar baixar uma OS - Ordem de Serviço de Ova pós desembaraço eventualmente acontece um erro com a descrição: O item selecionado não possui liberação no documento de saída. 

Ambiente
SARA - Operacional - A partir da versão 12 

Causa
Essa inconsistência ocorre, quando não é selecionado o item do lote correspondente ao documento de saída, no caso do exemplo abaixo uma DI - Declaração de Importação, relacionado corretamente é selecionado um item do lote de outro documento.  

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. No momento da execução da OS pode acontecer de selecionarmos o item que não está relacionado aquela DI. 

Screenshot_1.png

Onde acontecerá a mensagem. 

Screenshot_2.png

2. No entanto, quando selecionamos o Item relacionada a DI abaixa da OS o processo é realizado  normalmente.

Screenshot_3.png

No módulo Aduaneiro no botão Cadastra, temos a associação do Item 3 a DI correspondente: 

mceclip0.png

No módulo Consulta, em Consulta Genérica, na opção Lote, teremos a confirmação da baixa no botão O.Ss.

Screenshot_4.png

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