Ocorrência
Ao emitir um documento fiscal, a rejeição 10018-Telefone do recebedor menor que 7 caracteres ou maior que 12 caracteres, é apresentada.
Ambiente
WinThor - Rejeições - Aplicável a partir da versão 29
Causa
Ocorre quando o número telefônico do cliente preenchido da nota fiscal não está correto.
Solução
Quando o CT-e na 1474 apresentar a rejeição 10018-Telefone do recebedor menor que 7 caracteres ou maior que 12 caracteres siga os passos abaixo:
1. Identifique o cliente na coluna Cod. Remetente da 1474;
2. acesse o cadastro do cliente na 302;
3. Verifique se o campo Telefone, do grupo 05 - Endereço de entrega está preenchido com um número de 7 a 12 caracteres;
4. Depois reprocesse o CT-e para aprová-lo
Importante
Se os campos não estiverem disponíveis na rotina 302 altere o Dicionário de Dados para Padrão.
Em alguns casos, verifique o número do telefone do cliente da nota fiscal de venda o qual se destina a mercadoria.
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