Ocorrência
No módulo (HF - Front Office - VHF Caixa), ao tentar encerrar conta empresa, é informado:
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Erro ao processar o Checkout. Não foi possível encerrar as contas e liberar a UH.
Access violation...
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Ambiente
Hotal Full - Visual Hotal Front Office
Causa
Este incidente ocorre devido a tipo de Conta registrado incorretamente.
Solução
Para este incidente indicamos proceder com o passos a seguir.
- Abrir a tela Manutenção de Contas;
- Buscar pelo n. da reserva em questão e no resultado observar a conta com o nome da empresa que está com o Tipo Conta = 'H';
- Anotar o n. da conta;
- Selecionar a conta em questão e clicar no botão [Confirmar];
- Clicar no botão [Editar];
- Clicar no botão [Avulsa];
- Clicar no botão [Confirmar] para concluir a edição da conta;
- Proceder com a movimentação na conta pelo Caixa;
- Abrir a tela Manutenção de Contas;
- Buscar pelo n. da conta anotado nos passos iniciais;
- Selecionar a conta em questão e clicar no botão [Confirmar];
- Clicar no botão [Editar];
- Clicar no botão [Hóspede];
- Buscar no campo {Reserva} a reserva original da conta e clicar no botão [Confirmar];
- Clicar no botão [Confirmar] para concluir a edição da conta.
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