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HF - Front Office - VHF - Auditoria/Verificações iniciais : Falha por estornos inconsistentes
Atualizado em:
Ocorrência No módulo (HF - Front Office - VHF), ao realizar a Auditoria, nas Verificações iniciais, é informado: --- As seguintes contas devem ter seus lançamentos de estorno regularizados. ---
Ambiente Hotal Full - Visual Hotal Front Office
Causa Este incidente ocorre devido a conta possuir estorno com falha de associação ao lançamento estornado.
Solução Para este incidente indicamos proceder com o passos a seguir.
Abrir o VHF Caixa;
Buscar a conta indicada na auditoria;
Ao entrar na conta em questão o sistema irá apresentar uma tela similar a abaixo indicando os lançamentos que precisam ser estornados;
Após apagar todos os lançamentos inconsistentes a auditoria está liberada para processamento.
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